Politica de Confidențialitate

Pe 25 mai 2018 a intrat în vigoare, pe teritoriul UE, Regulamentului General pentru Protecția Datelor (General Data Protection Regulation – GDPR), Regulamentul UE 2016/679.

In prezentul document „Politica de Confidențialitate”, E-LIFESTYLE IMPEX SRL, în calitate de proprietar al site-uluihttps://biobebecosmetic.com, vă informează despre modul de colectare, stocare și prelucrare în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, a datelor personale pe care ni le furnizează Utilizatorii/Clienții prin intermediul site-ului https://biobebecosmetic.com sau utilizând orice modalitate de comunicare cu site-ul https://biobebecosmetics.com.

1. Generalități

Transmiterea de date personale nu este necesară pentru accesarea site-ului https://biobebecosmetic.com în scopul vizualizării. Pentru utilizarea site-ului https://biobebecosmetic.com și a diferitelor funcționalități pe care le oferă acesta, este necesară colectarea și prelucrarea unor date personale. La plasarea unei comenzi pe site-ul https://biobebecosmetic.com se colectează și se prelucrează datele necesare cumpărării și expedierii comenzilor, iar pentru derularea comenzilor se transmit către colaboratorii noștri externi numai datele absolut necesare îndeplinirii contractului și onorării comenzilor. De asemenea, colectăm și prelucrăm adrese și date din comanda pentru scopuri proprii de marketing și reclamă. Fiecare Utilizator/Client are dreptul de a se opune în orice moment colectării, prelucrării și transmiterii datelor sale personale și de a solicita ștergerea totală sau parțială a acestora. În acest sens, puteți întocmi o cerere scrisă, datată și semnată către E-LIFESTYLE IMPEX SRL, Otopeni, Str. Constantin Brâncoveanu 18 B, Jud. Ilfov sau prin email la sales@biobebecosmetic.com. Utilizatorul/Clientul nu este obligat să furnizeze datele solicitate, dar acestea sunt necesare pentru onorarea comenzilor, crearea și accesul în cont.

2. Log-files

La fiecare vizită pe site-ul https://biobebecosmetic.com se transmit de către browser-ul de internet folosit de către Utilizator/Client anumite date despre utilizarea site-ului care sunt protocolate și stocate ca fișiere denumite “Server-Logfiles”. De regulă, următoarele date sunt protocolate și transmise: paginile accesate, data și ora accesării, cantitatea de date transmise (în byte), adresa IP, referral URL (adresa URL de la care ați ajuns pe site-ul nostru), durata vizitei, tipul și versiunea sistemului de operare folosit, tipul și versiunea browser-ului utilizat. Datele astfel colectate sunt folosite pentru analize statistice, pentru îmbunătățirea interacțiunii cu site-ul nostru, pentru detectarea și remedierea erorilor tehnice precum și pentru optimizarea capacității serverului. Ne rezervam dreptul de a verifica în detaliu fișierele “Server-Logfiles” în cazurile concrete de utilizare frauduloasă/ilegală a site-ului.

3. Prelucrarea datelor în scopul utilizării site-ului

Pe site-ul https://biobebecosmetic.com aveți posibilitatea să vă creați un cont de client protejat prin parola personală a Utilizatorului/Clientului. Prin intermediul contului se asigura o derulare mai facilă a comenzilor, se poate accesa istoricul comenzilor și al retururilor, se poate crea o lista de preferințe și vă puteți abona sau dezabona de la newsletter.

Pentru înregistrarea unui cont de client este necesar să colectăm și să procesăm următoarele date personale: nume, prenume, adresa poștală, adresa de email și număr de telefon. Contul creat nu poate fi accesat decât prin parola personala setată de Utilizator/Client. După încheierea comunicării cu site-ul https://biobebecosmetic.com este necesar să vă deconectați/delogați din cont și să închideți fereastra browser-ului, mai ales atunci când utilizați terminalul de acces împreună cu alte persoane. Site-ul nostru nu își asumă responsabilitatea pentru păstrarea sau utilizarea neadecvata a parolei de către Utilizator/Client.

Utilizatorii/Clienții pot plasa comenzi pe site-ul https://biobebecosmetic.com și fără a-și crea un cont de client. Pentru procesarea comenzilor se vor colecta și prelucra date personale precum: nume, prenume, adresa poștală, adresa email, număr de telefon și adresa IP. Datele absolut necesare procesării și expedierii comenzii, facturării sau retururilor se vor transfera către colaboratori externi (procesatori de plăți, curieri, etc.). În momentul în care datele dumneavoastră nu mai sunt necesare sau păstrarea lor nu mai este obligatorie prin lege, acestea vor fi șterse.

Pe site-ul https://biobebecosmetic.com aveți posibilitatea să faceți comentarii sau să evaluați produsele ofertate. În această situație prelucrăm acele date pe care le transmiteți în cadrul comentariilor și evaluărilor respective.

4. Criptarea SSL (protocolul https)

Pentru a proteja cât mai bine datele personale transmise de Utilizatori/Clienți, site-ul https://biobebecosmetic.comfolosește criptarea datelor prin tehnologia SSL. Recunoașteți conexiunile de tip SSL prin prefix-ul https:// și prin simbolul „lacăt” în câmpul de adresă URL al browser-ului dumneavoastră. Datorita criptării SSL, datele transmise site-ul https://biobebecosmetic.com nu pot fi citite de terți.

5. Contactul cu noi

Site-ul https://biobebecosmetic.com oferă Utilizatorilor/Clienților mai multe posibilități de a intra în contact cu noi: prin email, prin telefon sau prin poșta. Când intrați în contact cu noi, folosim datele personale pe care ni le puneți la dispoziție în mod voluntar cu scopul de a intra în contact cu dumneavoastră și a vă răspunde la solicitări. Datele personale pe care ni le puneți la dispoziție pentru acest scop nu sunt transmise terților fără acordul dumneavoastră expres.

6. Newsletter

Pentru abonarea la newsletter avem nevoie de adresa dumneavoastră de email. Newsletter-ul poate fi dezabonat oricând și fără costuri prin click pe link-ul de dezabonare din newsletter sau, în cazul în care aveți un cont de client, prin dezactivarea newsletter-ului din meniul Newsletter. Puteți renunța la abonamentul de newsletter și printr-un email către sales@biobebecosmetic.com.

Pentru campaniile de newsletter site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează serviciul MailChimp pus la dispoziție de către The Rocket Science Group LLC (675 Ponce De Leon Ave NE, Suite5000, Atlanta, GA 30308, USA). Informații despre serviciul MailChimp găsiți la https://mailchimp.com/legal/privacy/. Datele colectate la înregistrarea dumneavoastră pentru newsletter se transmit și se salvează pe un server MailChimp localizat în SUA. După înregistrare veți primi un email de confirmare. MailChimp poate plasa, după caz, Cookies pe terminalul dumneavoastră. The Rocket Science Group LLC poate utiliza date personale în forma anonimizată pentru îmbunătățirea serviciilor proprii sau pentru scopuri statistice.

7. Cookies

Pentru cookies este valabila politica noastră de cookies.

La prima vizită pe site-ul https://biobebecosmetic.com/ în panoul de consimțământ aveți posibilitatea de a decide ce cookie-uri doriți să acceptați. Puteți selecționa tipul de cookie pe care doriți să-l permiteți, puteți accepta toate cookie-urile sau le puteți refuza pe toate. Cookie-urile necesare pentru a asigura funcționalitatea site-ului nu pot fi dezactivate.

8. Google Analytics

Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează serviciul „Google Analytics” pus la dispoziție de către Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA) pentru analiza utilizării site-ului de către Utilizatori/Clienți. Serviciul folosește „Cookies” care sunt stocați pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament prin intermediul căruia Utilizatorii/Clienții accesează internetul. Datele colectate de către Cookies se transmit și se stochează de regula pe un server Google Inc. localizat în SUA. Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează adrese IP anonimizate prin extensia „anonymizeIp()“. În acest fel, adresa IP a Utilizatorului/Clientului din statele UE și SEE se transmite către Google Inc. în format prescurtat, eliminându-se legătura dintre persoană și adresa IP. Numai în cazuri excepționale, prescurtarea adresei IP are loc pe serverul Google Inc. localizat în SUA. În cadrul acordului de prelucrare a datelor cu Google Inc. acesta realizează analiza utilizării site-ului și activitatea de pe site pe baza datelor astfel colectate și oferă servicii legate de utilizarea internetului și a site-ului.

Aveți posibilitatea să dezactivați stocarea de Cookies prin anumite setări în browser-ul dumneavoastră. În acest caz nu garantăm că veți mai putea beneficia fără limitări de întreaga funcționalitate pe care o oferă site-ul https://biobebecosmetic.com.

De asemenea, aveți posibilitatea să instalați o extensie în browser-ul dumneavoastră care să împiedice transmiterea datelor colectate (inclusiv adresa IP) către Google Inc. și prelucrarea ulterioara a acestora de către Google Inc. Extensia respectivă se găsește la adresa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ro. Pentru instalarea extensiei, opțiunea de acceptare Cookies în browser trebuie să fie activată. Dacă ștergeți în mod regulat Cookies din browser va trebui să reinstalați extensia de fiecare dată. Mai multe informații despre extensia de browser găsiți la https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ro&ref_topic=2919631. Informații suplimentare despre utilizarea datelor personale de către Google Inc. găsiți la https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ro.

Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează și Google Conversion Tracking care este un instrument pus la dispoziție de către Google Inc. în scopul îmbunătățirii activităților de marketing online. Cu ajutorul Google Conversion Tracking obținem statistici de utilizare a site-ului de către acei Utilizatori/Clienți care au interacționat cu anunțurile noastre online. Prin acestea putem să stabilim cât de eficiente sunt campaniile de marketing online. Când ajungeți pe site-ul https://biobebecosmetic.com prin click pe un anunț online, Google Ads plasează Cookies pe terminalul dumneavoastră. Aceste Cookies sunt valabile 30 zile. Dacă nu doriți participarea la Google Conversion Tracking, aveți posibilitatea să dezactivați stocarea de Cookies prin anumite setări în browser-ul dumneavoastră sau să dezactivați doar Cookies pentru Google Conversion Tracking prin blocarea de Cookies pentru „googleadservices.com“

9. Facebook/Instagram Ads și Facebook Pixel

Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează serviciul Facebook Pixel pus la depoziție de către Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) în scopul optimizării activităților de marketing online. Cu ajutorul tehnologiei Facebook Pixel este posibilă targetarea reclamei online către acei Utilizatori/Clienți care au interacționat cu site-ul nostru. În acest scop Facebook plasează Cookies pe terminalul dumneavoastră care recunoaște că ați accesat site-ul https://biobebecosmetic.com și utilizează informațiile rezultate pentru targetarea reclamei online prin Facebook Ads. Informații suplimentare despre utilizarea datelor personale de către Facebook Pixel găsiți la https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen#_=_ și la https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pentru a renunța la Facebook Ads și Facebook Pixel aveți posibilitatea să renunțați la opțiunea de afișare a reclamelor bazate pe activitățile dumneavoastră pe site-uri web sau pe aplicații din afara Facebook. Pentru mai multe informații accesați https://www.facebook.com/help/568137493302217.

10. Utilizarea serviciilor Social-Media

Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează extensiile Facebook și Instagram Social Plugins care este pusă la dispoziție de către Meta Platforms Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Extensia Facebook se recunoaște prin sigla Facebook sau prin denumiri precum „Like”, „Îmi place”, „Share” sau „Distribuie” în culorile și simbolurile Facebook (alb-albastru). Extensia Instagram se recunoaște prin sigla Instagram sau prin denumiri precum „Love”, „Apreciere”, „Follow” sau „Urmărește”. Informații despre extensiile Facebook și Instagram găsiți la https://developers.facebook.com/docs/plugins/, https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect, https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0.

Extensia Facebook/Instagram informează Meta Platforms, Inc. în momentul în care un Utilizator/Client deja conectat/logat în contul său de Facebook/Instagram accesează site-ul https://biobebecosmetic.com. În această situație există posibilitatea ca Facebook să stocheze adresa dumneavoastră de IP. Dacă pe durata vizitei site-ului https://biobebecosmetic.com sunteți conectat/logat în contul dumneavoastră de Facebook/Instagram, aveți posibilitatea să partajați informațiile site-ului cu contul de Facebook/Instagram. Dacă utilizați extensia Facebook/Instagram (de ex.: distribuiți o postare, dați „like” sau „follow”), informațiile respective se transmit către Meta Platforms, Inc. Dacă nu doriți partajarea cu contul dumneavoastră de Facebook/Instagram, trebuie să vă deconectați/delogați din contul Facebook/Instagram înaintea fiecărei accesări a site-ul https://biobebecosmetic.com.

Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează extensia Pinterest pusă la dispoziție de către Pinterest Inc. (635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) și pe care o recunoașteți prin butonul „Pin-It”. În momentul în care vă aflați pe un site care utilizează butonul „Pin-it” și sunteți deja conectat/logat în contul dumneavoastră Pinterest, se stabilește o conexiune între browser-ul dumneavoastră și serverele Pinterest. Site-ul https://biobebecosmetic.com nu are nicio influență asupra datelor transmise de extensia Pinterest către serverele Pintrest. Un click pe butonul „Pin-It” în timp ce sunteți conectat/logat în Pinterest conduce la partajarea conținutului site-ului pe profilul dumneavoastră public din Pinterest. Dacă nu doriți partajarea cu contul dumneavoastră Pinterest, trebuie să vă deconectați/delogați din contul Pinterest înaintea fiecărei accesări a site-ul https://biobebecosmetic.com. Informații despre extensia Pinterest găsiți la https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Utilizatorii/Clienți pot partaja informații și cu alte extensii Social-Media. Site-ul https://biobebecosmetic.com nu are nicio influență asupra datelor transmise de extensiile Social-Media către serverele respective. În mod general, prin deconectarea/delogarea din conturile Social-Media și ștergerea tuturor cookies înainte de accesarea site-ul https://biobebecosmetic.com evitați transmiterea datelor pe conturile dumneavoastră de Social- Media și stocarea acestora pe serverele Social-Media. Informații despre extensiile Social-Media găsiți pe site-urile care pun la dispoziție extensiile respective. Utilizarea extensiilor Social-Media în legătura cu site-ul https://biobebecosmetic.com se afla în responsabilitatea deplină a Utilizatorilor/Clienților site-ului nostru.

11. Remarketing

Site-ul https://biobebecosmetic.com utilizează tehnologii de remarketing (retargeting) puse la dispoziție de către terți. Prin remarketing (retargeting) pot fi abordați pe site-uri partenere în mod direct acei Utilizatori/Clienți care au vizitat deja site-ul https://biobebecosmetic.com și s-au arătat interesați de produsele noastre. În acest fel căutam să oferim Utilizatorilor/Clienților reclamă personalizată. Aceasta tehnologie utilizează Cookies și analizează pe aceasta bază utilizarea site-ului. În acest proces nu se colectează date personale, iar întregul proces se derulează cu respectarea reglementarilor de protecție a datelor în vigoare. În situația în care nu sunteți de acord cu utilizarea acestei tehnologii aveți posibilitatea să dezactivați opțiunea Cookies în browser-ul dumneavoastră sau să ștergeți Cookie-urile existente.

12. Plăți

Pentru a oferi Utilizatorilor/Clienților un cât mai mare confort al plăților, site-ul https://biobebecosmetic.com colaborează cu Netopia SRL (Bulevardul Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, Building 24, etaj 4, sector 2, 020335 București, Romania). Netopia mobilpay garantează securitatea transferurilor și a datelor personale. În situația în care alegeți plata prin card online, veți fi redirecționat pe serverul Netopia mobilpay pentru efectuarea plății. Site-ul https://biobebecosmetic.com nu are nicio influență asupra acestui proces și asupra datelor care sunt culese și stocate de către Netopia mobilpay. Site-ul https://biobebecosmetic.com nu colectează, nu prelucrează și nu stochează date personale în legătură cu cardurile bancare ale Utilizatorilor/Clienților. Dacă nu doriți transmiterea datelor personale către Netopia mobilpay puteți alege metoda de plata prin ramburs la livrarea produselor.

13. Livrări

Pentru livrarea produselor comandate de Utilizatori/Clienți, site-ul https://biobebecosmetic.com colaborează cu Sameday – DELIVERY SOLUTIONS S.A. (str. Gara Herăstrău nr. 6, clădirea Globalworth Space, et. 6-7, sector 2, București, Romania) pentru servicii de curierat. Site-ul https://biobebecosmetic.com transmite către Sameday datele personale absolut necesare pentru realizarea livrării: numele, prenumele, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de email. Fără aceste date, produsele comandate nu pot fi livrate. Sameday garantează securitatea datelor personale transmise în vederea livrării produselor comandate. Site-ul https://biobebecosmetic.com nu are nicio influență asupra datelor care sunt culese, prelucrate și stocate de către Sameday.

14. Drepturile Utilizatorului/Clientului: informare, corectare, ștergere

Prin acceptarea prezentei politici de confidențialitate, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și stocarea datelor personale precum și cu utilizarea acestora în scopuri de marketing și reclamă conform prevederilor de mai sus. Utilizatorii/Clienții site-ul https://biobebecosmetic.com pot solicita în orice moment și fără costuri informații despre datele personale colectate, prelucrate și stocate de către site-ul nostru. În calitate de Utilizator/Client aveți dreptul de a solicita corectarea sau ștergerea parțială sau totală a datelor personale în măsura în care aceasta solicitare nu contravine obligațiilor legale de păstrare a datelor personale. Utilizatorii/Clienții site-ul https://biobebecosmetic.com pot revoca în orice moment și fără costuri acordul pentru utilizarea datelor lor personale în scopuri de marketing și reclamă.

În acest sens, puteți întocmi o cerere scrisă, datată și semnată către E-LIFESTYLE IMPEX SRL, Str. Constantin Brâncoveanu nr. 18 B, 075100 Otopeni, jud. Ilfov sau prin email la adresa: sales@biobebecosmetic.com.